1 · Quién responde por sus datos
El responsable del tratamiento
- Responsable
- Fusion Pipe Tools
- Dirección
- Calle 65 # 17 - 67, Bogotá, Colombia
- Correo para temas de datos
- comercial@fusionpipetools.com
2 · Qué datos recogemos y para qué
Solo lo que de verdad pedimos
| Dato | Dónde | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, teléfono y correo | Formulario de contacto y solicitudes de cotización | Responderle y enviarle la cotización |
| Empresa y ciudad | Formulario de contacto y solicitudes de cotización | Calcular el flete y preparar la facturación |
| Máquina y descripción de la falla | Formulario de servicio técnico | Diagnosticar y presupuestar la reparación |
| Páginas visitadas y de dónde llegó | Navegación por el sitio | Saber qué se consulta y mejorar el catálogo |
| Un identificador de navegador (cookie merez_vid) | Navegación por el sitio | No contar diez veces a la misma persona |
No recogemos nada más. Si un día pedimos un dato nuevo, entra en esta tabla antes de pedirlo. Los detalles de la cookie están en la política de cookies.
3 · Sus derechos como titular
Los cinco que da la ley
Conocer
Qué datos suyos tenemos y qué hacemos con ellos.
Actualizar
Corregir lo que cambió — un teléfono, una empresa.
Rectificar
Corregir lo que está mal o incompleto.
Suprimir
Pedir que los borremos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Revocar
Retirar la autorización que nos dio, en cualquier momento.
4 · Cómo ejercerlos
El canal y los plazos, por escrito
Escríbanos a comercial@fusionpipetools.com con su nombre y qué necesita. Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo se lo decimos antes de que se cumpla el plazo, con el motivo.
Escribir para ejercer un derecho5 · Lo demás
Corto y sin rodeos
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una solicitud que no prosperó se conservan mientras puedan servir para retomarla. Los de un pedido, el tiempo que exige la normativa contable y tributaria colombiana. Después se eliminan.
Con quién se comparten
Con Merez, la plataforma que opera nuestro catálogo y nuestro registro de solicitudes; con la transportadora, cuando hay un envío, y solo el dato necesario para entregarlo; y con nuestro contador, cuando hay facturación. Con nadie más, y nunca se venden.
Transferencia internacional
Los sistemas que usamos operan en servidores fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento usted autoriza esa transferencia, que se hace con las mismas finalidades descritas arriba.
Seguridad
El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS) y el acceso a las solicitudes está restringido al personal que las atiende.
Datos de menores de edad
No recogemos datos de menores. Este es un sitio de herramienta industrial y sus formularios están dirigidos a empresas y profesionales.
Cambios a esta política
Si cambia, sube el número de versión y la fecha que aparecen arriba. La versión importa: es lo que permite saber qué texto aceptó cada persona.