Lo esencial, en dos líneas
Este sitio no vende: cotiza. Y lo que aplica a su pedido concreto —precio, vigencia, plazo de entrega, flete y garantía— queda escrito en su cotización, que es el documento que manda.
Qué es este sitio y qué vale una cotización
Lo que más se malinterpreta
Esto es un catálogo, no una tienda
En este sitio no se compra: se consulta la herramienta y se pide una cotización. No hay carrito ni pago en línea, y ningún paso de este sitio cierra una venta.
Una cotización es una oferta con vigencia
Cada cotización dice desde cuándo y hasta cuándo vale. Fuera de ese plazo hay que pedirla otra vez, porque el precio pudo cambiar.
Los precios dependen de la TRM
Buena parte de la herramienta es importada. Si la tasa de cambio se mueve de forma apreciable dentro del plazo de vigencia, se lo decimos antes de confirmar el pedido.
Los precios no se publican en el sitio
No aparecen en las fichas a propósito: dependen de la cantidad, la serie y el momento. El precio de su caso va en su cotización.
La disponibilidad está sujeta a existencias
Que una referencia aparezca en el catálogo no garantiza que esté en bodega hoy. La confirmamos al cotizar.
Las imágenes son de referencia
Sirven para reconocer la pieza, no para medirla. Lo que manda es la ficha técnica y la serie.
Las especificaciones son del fabricante
Las publicamos como nos las entrega el fabricante. Si una difiere de lo que recibe, escríbanos y lo revisamos.
Garantía
Tiene su propia página
Qué cubre, qué no cubre y cómo se reclama está escrito aparte, con el detalle que merece. El alcance y el plazo que aplican a su pedido concreto quedan en su cotización.
Leer la garantía →Servicio técnico
Cuando su equipo entra a nuestro taller
1 · Diagnóstico
Revisamos el equipo y le decimos qué tiene y qué cuesta arreglarlo.
2 · Aprobación
No se interviene nada sin que usted apruebe el presupuesto.
3 · Custodia
Mientras esté en el taller respondemos por él. Los plazos de retiro se acuerdan al recibirlo.
Envíos y devoluciones
Y el caso de la serie equivocada
Envíos
Despachamos desde Bogotá por transportadora. Quién asume el flete y el plazo estimado van escritos en su cotización, porque dependen del destino y del peso.
IPS y CTS no son intercambiables
Es la confusión más cara de este oficio: pedir una serie y recibir la otra no es un defecto de la pieza. Antes de confirmar, contraste la medida en la tabla de equivalencias — y si tiene duda, pregúntenos: sale más barato preguntar que devolver.
Ver equivalencias IPS/CTS →Datos personales y ley aplicable
Dónde acaba esto
Sus datos
Lo que hacemos con los datos que nos deja en un formulario está en su propia página, con el canal para pedir que los cambiemos o los borremos.
Política de tratamiento de datos →Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier diferencia se atiende primero hablando: escríbanos y lo resolvemos.
Escribirnos →